자동 결제 해지 신청

jihyun.cha@me.com 으로 80프로 프로모션 링크를 클릭해서 구독했습니다. 다른 분들과 마찬가지로 1년치 한번에 결제되는지 모르고 결제했고, 결제 당시에 매달 결제되는 것이라 번거로울 테니 auto-renew 체크하고 결제했습니다. 결제 실패했다고 팝업 메시지 떴는데 그와 동시에 카드사에서는 1년치 금액으로 보이는 결제 문자가 와서 이것도 황당했습니다.

메일로 환불은 안 된다고 답변받았고, auto-renew를 해지하고 싶으면 다시 메일 달라고 했지만, 해당 메일의 reply가 블락되어 있어 여기 포스트합니다.

auto-renew 설정은 당연히 해지하고 싶습니다. 전반적으로 맥이랑 호환이 잘 안 되서 불편하고, 서포트 페이지인 이곳에 로그인하는 것 조차 너무 힘들어서 브라우저 이것저것 바꿔가면서 겨우 씁니다... 정말 환불받고 싶네요. 1년 뒤에 절대 재구독할 것 같지 않아서 여기 데이터를 쌓아두는 게 의미가 없을 것 같습니다. 40몇 불 그냥 버린 셈치고 정말 다시는 안 쓰고 싶네요.

제 계정 정보 (결제내역, 내가 무슨 프로모션을 어떻게 적용받았는 지, 어떤 요금제로 구독 기한은 얼마나 남았는 지)가 당연히 account 관리 섹션에 있어야 한다고 생각합니다. account 클릭하면 my info에 메일주소랑 비번 바꾸는 기능 밖에 없던데 이런 앱 처음 봅니다. 왜 이런 사항들을 메일을 통해서 해결해야하죠???? 전반적으로 결제 단계에서부터 UX가 너무 이상합니다. 뭐 하나 매끄럽게 되는게 없네요. 일단 자동구독 해지해주세요.

자동 결제 해지 신청

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