구독취소하려는데 방법이 없네요?

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kzknls

• May 25, 2020 11:44
• Edited

LINER가 웹 사이트 로딩 느리게 만들고 파이어폭스는 멈추게 해서

도무지 사용할 수가 없어서 그만 쓰려고 합니다.

조취를 어떻게 취하겠다는 답장도 없고, 진행되는 바가 없어

결제 취소하려고 합니다.

결제할 때 혜택에는 우선 고객 지원이라고 나와있지만 전혀 우선적인 고객 지원이 없네요

 

그리고 아무리 찾아봐도 구독 결제를 취소할 수 있는 기능이 안보이네요

제 이메일은 kzknls@gmail.com로 가입되어 있는데

결제를 한번만 했다면 환불까지는 원하지 않습니다만

구독이 되어 있다면 취소 빨리 해주세요. 쓰지도 못하고 하..

다른 앱으로 넘어가려고 합니다.

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• Official comment

  

  Brian Woo

  • May 26, 2020 03:41

  안녕하세요 고객님, 라이너팀입니다.

   

  우선 저희 서비스를 이용해주셔서 감사드리고 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

  고객님은 우선고객지원 대상이 맞으시며 현재 우선고객지원을 받고 계시다는 점 확인드립니다.

  그럼에도 불구하고 답변이 원하시는 만큼 신속하지 못한 것에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

  문의해주신 파이어폭스 브라우저에서 발생하는 문제는 이메일로 답변을 드렸습니다.

  아울러 요청하신 구독 취소도 진행해드렸습니다.

  추가적인 문의 사항이 있으시면 contact@getliner.com으로 문의해주시기 바랍니다.

   

  감사합니다.

  라이너팀 드림

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• 

  Brian Woo

  • May 26, 2020 08:11

  안녕하세요 고객님,

  라이너 파이어폭스 익스텐션에서 발생하던 문제를 해결하여 업데이트 하였습니다.

  라이너 파이어폭스 익스텐션을 업데이트 하신 후 확인 부탁드립니다.

  문제가 지속되는 경우 contact@getliner.com으로 문의 부탁드립니다.

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